Política de Envíos y Devoluciones

Envíos

Los plazos aproximados de entrega varían según el destino:

1. Península: 2 a 3 días laborables
2. Islas Baleares: 5 a 7 días laborables
3. Canarias, Ceuta, Melilla y envíos internacionales: 7 a 9 días laborables

Estos plazos son estimados y pueden alterarse por razones ajenas a Suministros Cronos, como problemas de stock o incidencias con el transporte. Te notificaremos de inmediato si surgiera algún contratiempo.

Los pedidos recibidos hasta las 15:00 se gestionan el mismo día laboral. Los que se realicen después de esa hora, se procesarán el siguiente día laboral.

Coste de envío

El envío es gratuito si tu pedido cumple con estos requisitos:

1. El importe total supera los 100 €.
2. El destino es la Península o las Islas Baleares.
3. El peso total es inferior a 30 kg.

Si tu pedido no cumple estos criterios, el coste del envío se calculará según el peso total del conjunto de productos en el carrito, la dirección de entrega y la empresa de mensajería seleccionada. Por ejemplo, un envío peninsular de menos de 3 kilos con Correos Express costará 7.5 € (IVA Incluido). Ten en cuenta que los costes de envío para pedidos internacionales no se subvencionan, independientemente del importe del pedido.

Devoluciones y garantías

Devoluciones

Los productos comprados en Suministros Cronos pueden devolverse en un plazo de 15 días desde su recepción. El cliente se hace cargo de los costes de envío y devolución en casos de error en el pedido o devoluciones voluntarias.

Para gestionar una devolución, contáctanos vía email o WhatsApp, indicando el problema y proporcionando toda la información que pueda ser útil (fotos, vídeos, etc.). Recuerda indicar el número de referencia del pedido para que podamos localizar tu caso más fácilmente.

Para que la devolución sea posible, es necesario que el producto esté en perfectas condiciones, con todos los accesorios, el embalaje y los manuales originales.

Garantías

Para hacer uso de la garantía de un producto, envíanos un correo electrónico a info@suministroscronos.es con el número de pedido y una descripción detallada del problema. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para recoger el producto y ofrecerte una solución. Todos los costes relacionados con la garantía corren por cuenta de Suministros Cronos.

Para cualquier duda, puedes contactarnos en info@suministroscronos.es, a través del chat de nuestra página web, o por teléfono al 674 791 295.